平素より、「PAL SHOP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
6/27（土）・28（日）の両日とも、「PAL SHOP」非営業となり弊社コールセンターへの
お電話は本来繋がらない状態だったのですが、自動音声システムの不具合により、
「しばらくお待ちください」の音声アナウンスとなってしまっていたことが判明いたしました。

お電話いただきましたお客様には、不適切な案内となってしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

なお6/29（月）現在、不具合は解消しており、
通常とおりコールセンターでのお問合せを受け付けております。
※営業時間9：30～17：00（土・日・祝日・年末年始を除く）

本件を重く受け止めており、今後の再発防止を徹底して参ります。

誠に申し訳ございませんでした。