小学館の総合通販サイトpalshop
【重要】2020.07.14 コ―ルセンター対応遅延のお知らせとお詫び
《重要》8月1日(土)および8月15日(土)サイト停止のお知らせ
大雨の影響によるお届け遅延について

ようこそ ゲスト

お知らせ

電話回線不具合のお詫び

平素より、「PAL SHOP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
6/27(土)・28(日)の両日とも、「PAL SHOP」非営業となり弊社コールセンターへの
お電話は本来繋がらない状態だったのですが、自動音声システムの不具合により、
「しばらくお待ちください」の音声アナウンスとなってしまっていたことが判明いたしました。

お電話いただきましたお客様には、不適切な案内となってしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

なお6/29(月)現在、不具合は解消しており、
通常とおりコールセンターでのお問合せを受け付けております。
※営業時間9:30~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

本件を重く受け止めており、今後の再発防止を徹底して参ります。

誠に申し訳ございませんでした。