小学館の総合通販サイトpalshop

ようこそ ゲスト

カートを見る

お知らせ

7/23(土)「名探偵コナン 特典付きBlu-rayDVD」発売によるサービス障害のお詫び

平素より、「PAL SHOP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月23日(土)18時頃 ~ 25時頃までサイトへのアクセス集中過多により、
PAL SHOPでの全サービスをご利用し辛い事象が発生いたしました。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。


サービス障害ついては7月24日(日)以降、復旧傾向となり、
7月25日(月)現在、サイト内の各種サービスにおいても通常通りご利用いただけることを、
併せてご報告申し上げます。


今回のアクセス集中は、「名探偵コナン 特典付きBlu-rayDVD」発売への反応によるものであり
多くのお客様からも、サービス障害について・及び商品購入に関するお問い合わせをいただいております。
各お問い合わせについては、カスタマーサポートより随時回答させていただきますので
大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。


今後もあらゆる障害を想定し、対応できる仕組みの検討および対策・導入を進めてまいります。