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「小学館パルショップ インターネット係」を装った不正メールに関する
お詫びと注意喚起について

※今後新しい情報が入り次第逐次、本ページにてお知らせして参ります。

【2022年3月29日 追記】

2022年2月28日頃より、「小学館パルショップ インターネット係」を装った不正メールが複数のお客様へ送信されていました件につきまして、お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。

社内で調査をした結果、ウイルスは検出されませんでした。
引き続き専門ツールを使いパソコンのセキュリティ対策の強化、徹底を図ってまいります。


現時点におきましても、本件を悪用した被害は報告されておりません。
「小学館パルショップ インターネット係」を騙る不審メールを受信された場合には、添付ファイルやメール本文中のURLリンクを絶対に開くことがないよう、引き続きご注意ください。

【2022年3月11日 追記】

昨今、エモテットと呼ばれるウイルスメールの被害が拡大しております。
この度、複数のお客様より「小学館パルショップ インターネット係」を装った
不正メールが届いているというご連絡をいただいております。
不正メールを受信された皆様にご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

不正メールは、2月28日(月)以降に配信されており、
「以下メールの添付ファイルの解凍パスワードをお知らせします」などの記述の後に
解凍パスワードが記載されており、これによってZIP形式のファイルの開封を呼びかける内容です。

「PAL-SHOP」(メールアドレス/palshop@shopro.co.jp)からはこのようなメールは一切、お送りしておりません。不正メールへの返信や、添付されているZIP形式のファイルの開封などは決して行なわず、メールごと削除いただきますようお願いいたします。

現在、社内で調査と対応を進めているところではございますが、現時点の状況を報告させていただきます。



【不正メールの例】
※下記以外にも類似したパターンで発信されている可能性がありますので、十分にご注意ください。

●差出人 : 小学館パルショップ インターネット係
ただし、メールアドレスは攻撃者のメールアドレスであり、
「PAL-SHOP」のメールアドレス(palshop@shopro.co.jp)とは異なります。

●添付ファイル : **************.zip
ZIP形式のファイルが添付されているケースが確認されています。

●メール本文の内容例 :
・過去に弊社に問い合わせいただいた際の自動返信メールとの関係を連想させる簡単な文章。
・添付ファイルの解凍パスワードの記載。
・「小学館パルショップ インターネット係」の署名があるものの、弊社のものではない電話番号や携帯電話番号の記載。

※なお、弊社の正式な問合せ先は、下記の通りです。
 小学館「PAL-SHOP」
フリーダイヤル:0120-588-303
メール:palshop@shopro.co.jp(平日9:30~17:00)


【被害状況】
お客様の氏名や、住所、電話番号等の個人情報の漏洩は、現在のところ報告されておりません。
また、過去の購入時にご利用いただいたクレジットカード情報に関しましても、流出の事実がないことをカード決済会社に確認しております。

引き続き、調査の上で対応を進め、新たな情報がございましたらこちらのページ内で逐次、お伝えして参ります。



弊社は、不正アクセスの防止など情報セキュリティには十分注意しておりますが、 引き続き対策を強化してまいりますので、ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

PDF

【2022年3月1日 追記】

平素より、「PAL-SHOP」をご利用いただき誠にありがとうございます。

2/28(月)より「小学館パルショップ インターネット係」を装った不正メールが届いているということで、複数のお客様からご連絡をいただいておりおます。

不正メールは、「以下メールの添付ファイルの解凍パスワードをお知らせします」と伝えたうえで、解凍パスワードを記しており、添付されているZIP形式のファイルの開封を呼びかける内容です。

「PAL-SHOP」(メールアドレス/palshop@shopro.co.jp)からはこのようなメールを一切、お送りしておりません。

つきましては、不正メールへの返信や、添付されているZIP形式のファイルの開封などは決して行なわずに、メールを削除いただけますようお願いいたします。

ご心配をおかけし、大変申し訳ありません。

このような不正メールに関して弊社でも調査の上で対応を進め、必要な情報についてはこちらのページ内にて逐次、お伝えして参ります。


小学館「PAL-SHOP」
フリーダイヤル:0120-588-303
メール:palshop@shopro.co.jp
(平日9:30~17:00)

【以下、2022年2月28日 一報】

2/28(月)頃より「小学館パルショップ インターネット係」を装った
不正スパムメールが届いているということで、数名のお客様からご連絡を頂いております。

このような配信メールに関して弊社側でも確認をしており、調査の上で対応を進めてまいります。


ご注意ください

以下の内容は、散見される不正スパムメールの一例となります。
弊社から配信したものではございませんので、
このようなメールに記載されたURLや、添付ファイルの開封はされないよう
ご注意ください。

・送信元のメールアドレスが、【palshop@shopro.co.jp】でないもの。
 送信元メールアドレスを必ずご確認ください。

・zipファイルが添付されているもの。
 弊社から配信するメールで、zipファイル等の添付をするものは特別な例を除きございません。

・文面内に弊社問合せ先の電話番号【0120-588-303(フリーダイヤル)】や
 メールアドレス【palshop@shopro.co.jp】が記載されている可能性がございますが、
 送信元のメールアドレスが異なる場合は、不正スパムメールとなります。
 また、メール件名に [SPAM] と記載がされている場合もございます。


ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。