小学館の総合通販サイト
ご利用ガイド
よくあるご質問
天候不良の影響に関して
ようこそ
ゲスト
様
新規登録
ログイン
マイページ
お問い合わせ
カートを見る
PAL－SHOP総合TOP
>
よくあるご質問
よくあるご質問
ご注文について
支払方法は何が選べますか？
使えるクレジットカードは何ですか？
代金引換の手数料はいくらですか？
利用可能なコンビニエンスストアはどこですか？
領収書はもらえますか？
ラッピング包装や熨斗対応はできますか？
ギフトなど、自分（購入者）の登録住所と違う住所に送れますか？
限定数とは何ですか？
配送について
商品は注文してからどれくらいで届きますか？
送料はいくらですか？
配送業者を選べますか？
配送日時の指定はできますか？
注文した商品が届かないのですが？
海外への配送はできますか？
配送業者の営業所で受け取ることはできますか？
配達時に不在だった場合、宅配BOXに入れて欲しいのですが。
確認メールが届かないのですが。
サイズについて
サイズの見方
表示の見方について
マークの説明
サイトについて
定休日はありますか？
メールマガジンの配信を停止したいのですが。
退会したいのですが。
注文のキャンセルは出来ますか？
メール・お問合せフォームからメールを送ったのですが、返事がまだ来ません。
売り切れになった商品の再販売はありますか？
注文内容を確認したいのですが。
ログインできないのですが。
WEBで新規会員登録をすると「既に登録しています」のコメントがでて、会員登録ができないのですが。
サイト利用の推奨環境は？
返品・交換について
返品・交換をご希望の場合
商品が不良です。
返品するときの送料は？
返金はいつ頃ですか？
決済方法について
登録カード情報の変更、削除はできますか？
後払いとは何ですか？
商品が届きましたが、振込用紙が入っていません。
